患者様、ご利用者様の移動をもっと安心・快適にサポートします。/メディカル送迎

医療・介護福祉施設の事務長様
・施設長様・責任者 ご担当者様
こんなおみありませんか?

上記のようなニーズに
お応えする送迎サービスを
低価格でお試しいただけます!

ご用意いただくのは
送迎用の車両のみ

メディカル送迎は自家用自動車運行管理請負会社としてお陰様で創業38年の実績・ノウハウをもつ、
おかかえ運転手(株)が提供する患者様・ご利用者様や医療従事者様のニーズに応えるサービスです。
下記業務を一括して当社が請負います。

  • 送迎業務
    所定の研修を受けたドライバー・運転手に送迎業務をお任せいただけます。
  • ドライバー・運転手の雇用
    人材雇用にかかわるリスクと煩わしさを軽減できます。
  • ドライバー・運転手の労務管理
    ドライバー・運転手のシフト管理や給与計算など必要がありません。
  • 損害賠償保険
    要望に合わせて運行する車両の損害賠償保険に加入、万が一に備えます。
  • 安心の事故対応
    事故の場合の各種手続き等も誠意をもって迅速に対応いたします。
  • 車両の日常点検
    車両の日常点検を行い安全運行を徹底いたします。
弊社独自のドライバー・運転手移籍(再雇用)システム
病院や介護福祉施設で定年を迎えたドライバー・運転手の方々を、当社のドライバー・運転手として移籍していただきます。これにより、再雇用手続きが簡素化され、労働条件や給与計算の手間を削減。コスト削減と業務の効率化が実現します。

駐車場・燃料・高速代などの通行料・車両維持費(自動車税、重量税、自賠責保険等)はお客様等ご負担となります。
運行するお車の任意保険の加入に関係なく当社損害賠償保険もお選びできます。

さまざまな用途で
ご利用いただけます

  • 人工透析
    患者様の送迎
  • 訪問診療医療
    従事者様の送迎
  • 介護・福祉
    施設の送迎
  • その他医療
    機関への送迎
  • 介護福祉
    用具等の配送

上記の他にもさまざまな
用途でご利用いただけます

  • 訪問・在宅診療の往診送迎ドライバー・運転手
  • 訪問看護の送迎ドライバー・運転手
  • 通所リハビリテーションの送迎ドライバー・運転手
  • 透析患者様の送迎ドライバー・運転手
  • デイサービス・介護福祉施設送迎ドライバー・運転手
  • 病院と最寄駅の循環送迎ドライバー・運転手
  • 障がい者様施設送迎ドライバー・運転手
  • 医薬品・カルテ等医療関係配送車両ドライバー・運転手
  • 院内・施設等保育送迎ドライバー・運転手
  • 医療難民(在宅型医療施設)及び関係者様送迎ドライバー・運転手
  • 社員様・パート様・関係者様送迎ドライバー・運転手
  • 高齢者様施設送迎ドライバー・運転手
  • 高齢者様見守り巡回車両ドライバー・運転手
  • 各種疾患患者様の施設・クリニック送迎ドライバー・運転手

患者様・ご利用者様や医療従事者様の送迎をはじめ、さまざまなシーンでご利用いただいております。
各方面からのニーズに対して、きめ細やかなサービスをご提供いたします。

サービスについての
お問い合わせ

【対応エリア】

【東京】千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・青梅市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・東村山市・国分寺市・国立市・福生市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市・多摩市・稲城市・羽村市・あきる野市・西東京市【神奈川】横浜市、川崎市【千葉】千葉市、船橋市、柏市、市川市、松戸市【埼玉】さいたま市、川越市、川口市、所沢市

メディカル送迎

選ばれる3つのポイント

point 1
品質の高いホスピタリティ・接遇スキルを持つ 快適で心地よいサービス

医療・介護福祉運行のプロフェッショナルとして、基本的なマナーをしっかり身につける研修制度を実施、患者様・ご利用者様や介護福祉・医療従事者様に気持ち良くご利用頂き、心の通う接遇を提供できる環境を整えています。

医療業界に特化した接遇
研修を実施

患者様・ご利用者様への接遇

患者様・ご利用者様への接遇として、人工透析患者様の送迎、院内救急車での送迎、シャトルバスによる送迎などを行っております。患者様・ご利用者様への対応やコミュニケーション方法については、しっかりとした研修を実施しており、安心・信頼のサービスを提供しています。

  • 医療接遇の基礎 患者様・ご利用者様への対応としてふさわしい
    「コンフォータブルなサービス」について学びます。
  • 患者様・ご利用者様に与える
    印象
    施設及び医療スタッフの一員として身だしなみや言葉づかい、立ち振る舞いなど、患者様・ご利用者様に与える印象について学びます。
  • コミュニケーション 施設及び医療スタッフとして、患者様・ご利用者様との間に信頼関係を構築するためのコミュニケーションについて学びます。
  • 患者様・ご利用者様対応の
    ロールプレイング
    トラブルや緊急時の対応を含め、実際の送迎現場を想定した実践的なロールプレイング研修を行います。
施設・医療従事者様への接遇

施設・医療従事者様への接遇として、訪問診療の医療従事者様やマッサージ師の送迎、院長様・理事長様の送迎などを行っております。医療従事者様の本業をサポートできるよう、専門的な接遇研修を実施しています。

  • プライバシー厳守 移動中の車内では患者様の治療に関する打ち合わせや電話対応が行われることが多いため、守秘義務を徹底いたします。
  • 駐停車時のマナーや法令遵守 患家への訪問中、挨拶マナーや通行者の妨げになっていないかなど、近隣への配慮を徹底いたします。
  • ルートの確認や事前チェック スケジュールに合わせ、時間厳守のための最適なルート確認と安全運行実施のための事前チェックを徹底いたします。
  • 訪問医療の事務サポート 医療従事者の方には医療行為に専念して頂けるよう、待ち時間や空き時間を活用した各種事務作業のサポートも承ります。詳細はお問い合わせください。

point 2
現場で求められる運転技術から
救命講習までの研修を実施
安全で安心できる
運転を徹底

患者様、ご利用者様、医療従事者様の安全を守り、安心して移動できる送迎をお約束するためにドライバー・運転手のための徹底した研修プログラムを提供できる環境を整えています。

メディカルドライバー・運転手研修
プログラム

  • 適性検査の実施 道路交通法に準拠した運転適性検査を実施します。
    業務の理解、安全運転の心構え、道路交通法、基本運転操作についての座学研修を実施します。
  • 道路交通法に準拠した
    プロドライバー・運転手による指導
    実車と同等クラスの車両を使用して運行前点検の確認、基本操作をはじめ、死角検証や後退方法など実際の送迎業務を想定した技能トレーニングを運行のプロが管理・指導します。

point 3
運行スケジュールのフルタイム管理と補償制度 万全の管理&補償体制

運行スケジュールに基づいた正確な送迎を実施。
患者様・ご利用者様や医療従事者様の負担を軽減、万が一の事故時の対応も、万全な体制を整えています。

24時間365日稼働の
独自システム

24時間365日稼働の独自システムでドライバー・運転手を
正確に手配。長期や短期、最短当日の1日だけ等、
急なドライバー・運転手の欠員など運行前日までにご連絡頂ければドライバー・運転手を出来る限り手配いたします。あらゆるご要望に対応、快適にご利用できる体制を整えています。

  • ドライバー・運転手専用 相談窓口の設置 勤務中に何らかのトラブルや緊急事態が発生した
    際の専用窓口を設置しています。状況確認やその
    後の対応など、迅速に対応しスムーズな進行をサポートします。

医療・介護・福祉送迎
安心ワイド保険

万が一の事故に備え、当社では〈医療・介護・福祉送迎 安心ワイド保険〉に加入し、身体、財物、車両賠償ができる体制を整えてます。事故の処理や保険手続き、修理・代車手配などはもちろん、相手様がいた場合の謝罪や交渉など、当社の運行管理部が迅速に責任をもって対応致します。

  • ご契約時に当社の保険にご加入 まずは、ご説明とご入用の可否をお伺い致します。
    お客様の自動車保険をご使用の際はその旨お聞かせ下さい。

サービスについての
お問い合わせ

【対応エリア】

【東京】千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・青梅市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・東村山市・国分寺市・国立市・福生市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市・多摩市・稲城市・羽村市・あきる野市・西東京市【神奈川】横浜市、川崎市【千葉】千葉市、船橋市、柏市、市川市、松戸市【埼玉】さいたま市、川越市、川口市、所沢市

このような時にご利用ください
メディカル送迎活用事例

  • 事例1 透析患者様の送迎サービスを導入したいけれど、
    何からスタートすれば良いのかわからない。
    透析患者様の通院の負担を減らすため、車での送迎を検討しています。
    実際にどのような手順で送迎サービスをスタートすれば良いのかが分かりません。

    透析患者様は定期的に通院する必要があるため、患者様の負担を大幅に削減することができる送迎サービスは非常にニーズが高いです。
    まずは状況やご希望をヒアリングし、必要な手続きや患者様へのご対応、
    最適な運行プランをひとつひとつご提案致します。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 事例2 クリニック独自で患者様の送迎をしているが、
    手間やリスクを考え外部に依頼したい。
    現在、看護師や事務スタッフが患者様の送迎をしています。
    人手が足りておらず、ドライバー・運転手専門職の採用も検討も視野にいれています。

    ぜひ当社のドライバー・運転手に運行をお任せください。
    医療従事者の方は医療行為に専念できるよう、
    専門の教育を受けたドライバー・運転手が運行を担当いたします。
    労務管理や技術指導など、ドライバー・運転手の雇用に関する業務も一切不要です。
    ご希望に合わせた最適なプランをご提案いたします。

  • 事例3 訪問診療を新たに開始したい
    当院では患者様の高齢化で通院が難しい患者様が増えてきました。
    訪問診療を新たにスタートしたいです。

    診療中だけではなく移動中も電話や会議など
    多くの業務が発生する医療従事者の方に向け、
    快適な車内空間をお約束いたします。
    機材等の搬出入のサポートや、待機中の事務作業等もお任せください。
    守秘義務の徹底と近隣への配慮等もお任せください。
    スポットでの運行も可能です。

ご利用の流れ

運行開始までは下記のステップで準備を進めます。
医療機関様、施設様のご要望に応じたカスタマイズプランもご用意いたします。

step1

ヒアリング

お電話、メールまたはオンラインミーティングにて、医療機関・施設様のご希望やご要望などの詳細を担当者よりお伺いします。業務内容、予算感、期間など、まずは色々お聞かせください。

step2

現場視察

より最適なドライバー・運転手を派遣できるよう、医療機関様・施設様にお伺いし現場を視察、
具体的なご提案のための確認をさせていただく場合がございます。

step3

提案書の
ご提出

ヒアリング内容に基づき、お見積もりや業務内容、スケジュール等をご提出いたします。
自家用自動車運行管理請負契約と個別契約の締結をお願いします。

step4

運行開始

医療機関様・施設様のニーズに合わせ、個別にドライバー・運転手及び管理スタッフを配置した専門チームを結成。スタッフの研修を実施後、運行を開始します。

よくあるご質問

ドライバー・運転手について
利用方法について
  • 実際に運行を担当するドライバー・運転手はどのような人ですか?
    当社基準の適性検査・運転研修・接遇研修に合格したドライバー・運転手が担当致します。
  • ドライバー・運転手の遅刻や無断欠勤等の心配はありませんか?
    遅刻などのトラブルが起きないよう、事前始業ルールを徹底しています。
  • ドライバー・運転手は、介護資格やAID対応可能などの医療スキルを所持していますか?
    ドライバー・運転手は定期的にアップデートされた研修を受けています。
    資格やスキルについても順次対応予定です。
  • 毎回同じドライバー・運転手が担当しますか?
    基本的には、適正やドライバー・運転手の居住地を鑑み、 毎回決まったドライバー・運転手が担当させていただきます。
  • ドライバー・運転手の変更は可能ですか?
    もちろん可能です。担当営業までお気軽にご連絡ください。
  • どのような料金プランがありますか?
    お得な月極契約プランから1日だけの運行など、ご要望に合わせたプランをご用意しております。
  • 当日の依頼も可能ですか?
    運行90分前までにご連絡をいただければ、可能な限り当社のメディカルドライバー・運転手を手配いたします。
  • 運行時間の制限はありますか?
    運行時間の制限はございません。 スケジュールに合わせ、ご利用料金を時間単位でお見積もりいたします。
  • 運転以外の業務にも対応可能ですか?
    運行に伴う日常の車両安全点検から給油・清掃・定期点検、修理工場への回送も承ります。
    また、医療従事者の皆様が業務に専念していただけけるよう、 シフト管理・配車・修理の手配等をパッケージで承ることも可能です。詳細はご相談ください。
  • 車両は施設・医療機関が用意するのでしょうか?
    運行に使用する車両は各施設様や医療機関様にてご用意いただきます
  • 運行に使用する車種に制限はありますか?
    特に制限はございません。
  • 事故・トラブルの際の対応はどうなりますか?
    搭乗者様や怪我人への対応を最優先とし、専門チームが速やかに対応致します。
    各種保険制度や万が一のために専門の渉外対応部署がありますので、ご安心ください。
  • ご利用者様・患者様や医療従事者以外の送迎も可能ですか?
    ご利用者様・患者様、訪問医療のための医療従事者様の送迎以外に、院長様、理事長様専門の個別送迎も可能です。詳細はお問い合わせ下さい。

サービスについての
お問い合わせ

【対応エリア】

【東京】千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区・足立区・葛飾区・江戸川区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・青梅市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・東村山市・国分寺市・国立市・福生市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市・多摩市・稲城市・羽村市・あきる野市・西東京市【神奈川】横浜市、川崎市【千葉】千葉市、船橋市、柏市、市川市、松戸市【埼玉】さいたま市、川越市、川口市、所沢市